Un portal que las familias sí usan
Cada familia tiene su espacio privado, en español o en inglés, para reservar días, pagar facturas y ver cómo va el día de su ser querido.
En pocas palabras: el portal de familias de Senior Center HQ deja que cada familia reserve días o planes, vea sus facturas y recibos, lea el menú de la semana y el calendario de actividades, vea las fotos del día que autorizó, reciba textos de llegada y salida, y mantenga al día las alergias, los contactos de emergencia y las personas autorizadas para recoger. Está organizado en pestañas sencillas para el teléfono.
Pestañas sencillas, letra grande, dos idiomas
Muchos cuidadores son hijos con poco tiempo; otros son esposos de más de setenta años. El portal usa letra grande, pestañas sencillas y palabras claras en español o en inglés.
- Hoy: hora de llegada, de salida y quién lo recogió
- Días: reservar días o un plan semanal o mensual
- Menú y actividades de la semana
- Cuenta: facturas, recibos y cómo pagar
Menos llamadas a tu recepción
Textos de llegada y salida
Avisos por texto, si la familia los activa, cuando su ser querido llega y se va. Los mensajes nunca llevan datos de salud.
Reservas y planes
Medio día, día completo y planes semanales o mensuales, respetando tu cupo de forma automática.
Facturas y recibos
Facturas hechas con la asistencia real, recibos y tus instrucciones de pago (Zelle, cheque o tarjeta).
Fotos del día con permiso
Las familias ven una foto solo si todas las personas que salen en ella tienen permiso. Las fotos se borran a los 60 días.
Perfil de actividades
Intereses, forma de ser, idioma, alergias y dietas, para que tu personal conozca a cada participante desde el primer día.
Información de emergencia
Autorización para el 911 y el traslado, hospital preferido y si tiene orden de no resucitar, con avisos cuando falta la copia firmada.
Personas autorizadas
Los familiares que pueden recoger, con foto, revisados en la recepción.
Menú de la semana
El menú de la semana en su idioma, con avisos de alergias.
Encuesta de satisfacción
Una encuesta corta cada mes. A todas las familias se les invita a dejar una reseña en Google, sin importar su respuesta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entran las familias?
Con su email y un código de un solo uso. No hay contraseñas que olvidar.
¿Una familia puede inscribir a otro participante?
Sí. Una cuenta de familia puede tener más de un participante, por ejemplo a los dos padres.
¿Los textos están incluidos?
Sí. Los textos de llegada y salida son parte del sistema. En Estados Unidos las compañías telefónicas exigen registrar el número de textos de cada centro (10DLC); te ayudamos con el registro.
¿Una familia puede ver la información de otros participantes?
No. Cada familia ve solo a sus participantes. Las fotos con otras personas salen solo si todas tienen permiso.
Mira tu centro funcionando con Senior Center HQ
Una demostración de 30 minutos con pantallas reales: asistencia, rutas, facturas y el portal de familias. En español o en inglés.